近來本會接到不少人表達想賑濟澳洲大火，甚至有人自行於澳洲紅十字會官網線上捐款。本會提醒大家：有愛心給您個讚！但於澳洲紅會官網捐款是「澳幣」計價，不是台幣喲！且有匯兌手續費。目前澳幣兌台幣匯率為１:21左右，請大家電算機按清楚，以免看到銀行刷卡訊息後嚇到吃手手！

針對刷錯款項民眾退款事件，本會已聯繫澳洲紅十字會，並仔細個別指導捐款民眾。往後若有退款情事，請自行發送電子郵件至contactus@redcross.org.au，並提供：捐贈日期、捐款金額、收據副本（如果可能）及捐款隨附的電子郵件地址。最重要的是，別忘了以「英文」書寫email喲！

澳洲紅會也請本會告知捐款者，由於森林大火緊急情況特多，該會收到的詢問也很多，會內同仁可能無法立即答覆，但會儘快協助大家。

數個月來的澳洲野火，已焚毀超過630萬公頃林野，至少25人死亡，奪走4.8億隻動物生命，今年火災提前且強烈，焚毀面積特別驚人，新南威爾斯州州長貝雷吉克利安甚至表示，直到降雨開始，不可能控制當地火勢。