紅十字會為儲備災時心理急救的服務人力，邀請心理、社工、護理及醫學等各方面的專家學者，成立「心理急救教育發展委員會」，訂定系統化的心理急救培訓課程，陸續在全台北中南東各區，展開推廣心理急救教育。4月27、28日在總會舉辦安心員工作坊培訓課程。

安心員培育目的：為儲備災時心理急救的服務人力，培養具有潛質可執行心理急救的安心員。(一)建立基本心理急救觀念與助人倫理；(二)增進助人者的自我覺察並提升心理韌性；(三)運用心理急救的觀念與技巧。

一旦災害發生，安心員能正確執行心理急救之技能，輔導受災家庭，以愛心、服務關懷、人道之精神提供照顧服務。尤其心理的支持，可減緩救難人員及受災者的身心衝擊，促進心理復原。

心理急救(Psychological First Aid，PFA)是一種在災後初期針對心理衛生的協助模式，其方式並非心理治療，而是透過尊重的態度細心的聆聽，真誠地關懷，穩定受災者與相關受影響人士的情緒，找回原先生活上的人際聯繫，藉由提供他們需要的資訊與資源，進而提升內在的因應能力，促進其身心靈的復原。

近年國內災後復原工作也逐漸重視災後短期的心理支持，並於災難發生初期提供安心服務。辦理安心員培訓，培養並從中甄選具有潛質可執行心理急救的安心員，以因應未來災難發生時產生急性創傷(trauma)，給予及時的協助。

紅十字會心理急救教育發展計畫安心員培訓工作坊，透過專業理論及實作，培養夥伴們成為執行心理急救的安心員、生力軍，以儲備災時心理急救服務人力。在災難發生時陪伴、傾聽、撫慰及服務受災民眾。