花蓮馬太鞍溪堰塞湖潰堤後，洪水挾帶泥沙湧入光復鄉，短短數分鐘內吞沒多處聚落，造成嚴重災情。災後一個多月，家園滿目瘡痍，許多家庭仍在艱難地重建生活。10月29日，中華民國紅十字會高寗柏祕書長率同仁再次前往花蓮光復，探視罹難與失蹤者家屬，並致贈慰問金五萬元，同時也拜訪里長以了解現階段災情、重建與物資需求。

在光復鄉大平村，紅十字會團隊探訪了盧女士。她回憶，家中位於低窪地帶，沒有二樓可避難，洪水來得又急又猛，短時間內便衝破大門與玻璃，父親根本來不及逃離。搜救人員多次搜尋，直到幾天後才在屋旁發現父親的遺體。盧女士說，父親雖已高齡106歲，仍然性情開朗、生活自理，平日最愛與鄰居聊天，大家都說他身體硬朗，一定能「吃佰二」。沒想到這場突如其來的災難，讓一家人從此天人永隔。

另一戶受災家庭中，紅十字會拜訪了陳先生，他的母親在洪水中不幸罹難。談起災後的生活，陳先生語氣激動，難掩焦慮與無力感。他說，災後村裡滿目瘡痍，許多居民無家可歸，只能暫住在臨時安置處，生活仍難恢復正常。他感嘆道，面對這樣的災難，最需要的是各方資源能整合起來，讓愛心與物資真正送到需要的人手中，而不是流於形式。

紅十字會的夥伴們耐心傾聽，也將陳先生的心聲與建議詳細記錄下來，作為後續協調與援助的參考，盼能讓每一份支持更貼近災民的實際需要。

石女士的母親也在這場災難中罹難。她回憶，母親個性開朗、行動俐落，平時最喜歡騎著電動三輪車外出採買、與鄰居聊天，總是精神飽滿。事發當晚，全家剛吃完飯，水勢突如其來地湧入屋內，弟弟大聲呼喊母親時，已經來不及。雖然家人也在逃難過程中受傷，但仍忍著痛、拿著手電筒外出搜尋，最後在門口發現母親倒地。當時水勢湍急、天色昏暗，他們只能在黑暗中等待救援。

談及災後的感受，石女士多次哽咽停頓，仍無法接受母親離去的事實。她形容母親是一個「永遠為別人著想」的人，對家人與社區都充滿關懷。她說：「如果媽媽還在，一定會叫我們要堅強平安活下去。」她感謝紅十字會前來探視，表示這份關心讓她覺得母親沒有被忘記，也讓家人有力量繼續生活。

紅十字會接著拜訪了何女士。她的母親是當地高齡長者，平時由她親自照顧。災害當天，何女士原本先前往大理村協助婆婆避難，打算稍後再趕回家帶母親離開，卻因道路中斷而無法及時返回。當她趕到家時，屋舍已被泥石掩埋。

她回憶，母親為人溫和、不愛麻煩別人，喜歡唱歌、與人閒聊，是社區裡人人疼愛的長輩。談到那天的經過，何女士哽咽地說：「如果那天沒走，也許媽媽還在。」但她也勉強安慰自己，「至少婆婆平安無事。」

災後家屋嚴重受損，屋後仍堆滿土石，安全堪憂。她一邊整理母親遺物，一邊持續上班，身心壓力沉重。她說，紅十字會的探訪讓她感受到溫暖與支持，也讓她重新振作起來。何女士表示，會繼續投入社區送餐服務，用實際行動延續母親生前常說的那句話：「幫助別人，就是感恩。」

林女士在這場災難中同時痛失雙親，至今仍未放棄尋親。她的父母在洪水來襲後下落不明，災後每日，她都守在現場，看著挖掘機進入竹林區進行清理作業，只盼能早日找到父母的消息。她說：「竹林太密了，搜救的進度很慢。」語氣中帶著焦慮與疲憊。

即使如此，林女士仍不斷向現場的志工與搜救人員致謝，也感謝紅十字會特地前來探視與關心。她坦言，最擔心的是，當媒體與外界的關注逐漸退去，災區的重建是否還能持續有人守著、陪著。

探訪行程的最後一站，紅十字會拜訪了邱女士。她的弟弟因長年病弱無法獨立生活，平日由兄姊輪流照顧。災前家人原本計畫帶他回診，未料天災突襲。她回憶道：「聯絡不上弟弟的時候，心裡就很不安。」待水勢稍退後，她立刻趕回家，卻發現大門被厚重泥水堵住，弟弟已經失去生命。

家人推測，弟弟可能在水退時下樓查看狀況，不慎滑倒受傷，無法逃生。邱女士頓了一下，哀傷地說：「捨不得，但只能接受。」她坦言，雖然心裡早有預感，但真正面對仍難以承受，只能安慰自己，弟弟多年飽受病痛折磨，如今或許得以安息。她也感性地說：「謝謝紅十字會願意來看我們，這份關心，我們都記在心裡。」

這一整天的探訪中，紅十字會的腳步從一家走到另一家，傾聽每一段悲傷與堅強交織的故事。有人語帶哽咽、難掩思念，也有人努力以理性陳述經過，但所有家屬都提到相同的心情——感謝外界在他們最艱難的時刻伸出援手。高寗柏祕書長表示：「紅十字會希望讓家屬知道，我們的關懷不會只停留在災後的幾天，而會一路陪伴他們，直到重新站起來的那一刻。」

結束家屬慰問後，紅十字會團隊隨即前往大同村與大馬村，拜訪邱金仲村長與王梓安村長，實地了解災後復原現況與居民需求，並討論後續物資發放與名冊校對原則。接續，紅十字會將依據地方實際狀況調整名冊與配送計畫，與村里密切協調，確保每一份物資都能以最公平、最貼近需求的方式，送到真正需要的家庭手中。