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1.中華民國紅十字會可以幫我找到失去聯繫的親人嗎？需要多久查找時間呢？
能否成功找到被尋者及所需時間長短，取決於不同的個案性質、查尋人所提供基本資料的效度、可進行的尋訪途徑等。為便於大家有效提供查找線索，請依照本會「尋人服務須知」規定，檢附「文書驗證文件」連同「尋人表格」函送本會，以提升尋親成功率。
2.尋人服務須知如何取得?文書驗證如何進行?
1.本會網站建置「尋人服務須知」，供民眾下載相關表格資料。 (參閱網址：http://www.redcross.org.tw/home.jsp?pageno=201205070042)。
2.文書驗證
(1)請逕洽海基會聯合服務中心申辦，諮詢電話「法律服務專線」:(02)2533-5995。
3.尋人表格要如何取得？
本會網站建置「尋人表格」供民眾下載相關表格資料。 (參閱網址： http://www.redcross.org.tw/home.jsp?pageno=201205070042) 客服專線 TEL：02-23628232 | FAX：02-23635154 總會客服信箱 redcross@redcross.org.tw
4.可否幫我取得在台親屬的地址與電話？
協尋機關依據個人資料保護法相關規定，依法不得提供被尋者的個資，但會協助尋親民眾將信函或聯絡方式轉知被尋者或其家屬。所以實務上，本會並無法得悉查尋人在台親屬的地址與電話，致歉難提供。
5.當事人的資料在尋人過程中是否保密？
在未經當事人同意下，紅十字會尋人網絡中的各機關不能將被尋者與查尋人的個人資料隨意批露，應注意保密原則。
6.如何協助尋親民眾查找在台親屬？
如果尋親民眾所提供被尋者的「文書驗證文件」，以及「尋人表格」所填基本資料完整，本會於受理後即請協尋機關查詢。「尋人表格」供民眾下載相關表格資料。 (參閱網址： http://www.redcross.org.tw/home.jsp?pageno=201205070042)
7.可否代為查明台籍原日本兵死亡資料？
台籍原日本兵如已列入日方提供之「舊日本軍在籍台灣出身死没者名簿」，本會可查閱其死殁資料後函復申請人。 紅十字總會02-2362-8232轉分機310 總會客服信箱 redcross@redcross.org.tw
