中華民國紅十字會--居家照顧

志工團隊-照顧服務團隊

　　依據內政部人口統計資料發現，我國自民國82年9月已進入高齡化社會，截至100年底，老年人口已增加至252萬8,249人，占總人口10.89％。另依據行政院經建會推估，至114年左右，老年人口將達總人口的20.1％，即每5人中就有1位是老年長者，為了因應超高齡社會。紅十字會持續推廣各項專業教育訓練與發展社區關懷，並於近年接受政府委託進行居家照顧專業服務員之訓練，此外，更進一步組織居家服務志工隊與愛心志工服務團隊等，協助關懷獨居長者，提供電話問安、關懷訪視，以及從事參與各項相關服務工作。

一、各分支會成立各照顧服務志工團隊情形：

	分支會	名稱	人數	成立時間
1	台灣省分會	板橋老人服務中心志工隊	20	73年5月8日成立
2		居家照顧服務工作隊	72
3		中正老人服務中心志工隊	43
4	高雄市分會	獨居關懷愛心服務隊	15	91年10月18日成立
5	新高雄分會	照顧服務隊	32	93年1月15日成立
6		社區服務隊	51
7		桃園-志願服務隊	35
8	宜蘭縣支會	照顧服員志願服務隊	16	98年4月15日成立
9	桃園市分會	居家愛心志工服務隊	48	91年5月4日成立
10	新竹縣支會	居家愛心服務隊	27	91年9月29日成立
11	苗栗縣支會	照顧服務隊	30	93年10月25日成立
12	南投縣支會	照顧服務隊	79	92年8月1日成立
13		南投社區服務隊	65	92年6月15日成立
14		中興社區服務隊	97	95年2月28日成立
15	台中縣支會	愛心服務隊	30	91年6月成立
16	台中市支會	居家愛心服務隊	110	91年11月29 日成立
17	彰化縣支會	居家愛心服務隊	93	92年11月28日成立
18	雲林縣支會	居家愛心服務隊	20	91年4月3日成立
19	嘉義市支會	居家愛心服務隊	2	101年4月成立
20	台南縣支會	居家愛心服務隊	12	92年1月17日成立
21	台南市支會	社區關懷志工隊	19	97年10月15日成立
22	花蓮縣支會	居家志工服務隊	30	97年10月16日成立
23	台東縣支會	社會服務隊	40	96年7月成立
總計			986

　　分、支會各自持續推動照顧服務志願工作，提供服務含社區獨居長者與孤苦生活自理受限者以電話問安、關懷訪視、家事服務、協助日常生活或陪病送醫等相關服務，以達到送服務近社區，送關懷進鄰里，送溫暖進家庭之實質效益。

　　為凝聚志工團隊力量與服務精神，各分支會定期辦理志工研習課程，增加志工服務時之知識及技能；另製作紅十字背心、撥發志工服務時穿著，俾對社區中需要照顧的長者，提供最適切的服務。

二、辦理參與照顧服務者「志工研習會」　　
　　為了宣導認識紅十字會、加強志願服務基本理念與服務規範及相互支持，由中華民國婦女聯合會年度專案各承辦分支會計15個單位，依照計劃辦理「志工研習會」，100年度總計辦理42場次，參與人次總計1,388人次，各承辦分、支會也同時注意一線服務志工知能，加強推展志願服務技能，聘請相關老師講授研討課程，以精進志工新知與服務技巧，並利用實務研討與經驗分享等課程，增進志工成長。

三、照顧服務成效：　　
　　為照顧獨居長輩等弱勢族群展開居家照顧志願服務，100年度各承辦分支會分別向轄區縣市收集有關資料外，復向鄉鎮公所、鄰里長、社區管理委員會、醫療院所、養護機構發送服務宣導，收案並安排居家服務員關懷訪視服務、電話問安、陪同就醫及家事服務與照顧，居家服務個案人數總計有13,183人，服務次數14萬3,005次，服務總時數達22萬6,413小時。　

　　接受培訓之居家服務員，除依照招訓規定提供每週4小時志願服務外，亦可至自費戶或安養、養護機構等從事受薪服務，對舒解當前失業問題，安定民眾生活幫助極大，本會100年度培育之居家服務員參加訓練人數共計有1,407人，合格人數計有1,357人，參加丙級技術師訓練人數共計有729人，合格人數共計有611人，從事受薪服務人數共有1,615人，照顧服務時數635,142時。

　　目前全省照顧服務志工團隊計 23 隊，共計約有 986名志工參與志願服務工作行列。

‧行善行孝志工行-高雄市分會

‧志工心得-彰化縣

‧志願服務心得-台南市