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2020/07/27
【老品牌善用新科技 為人道 義不容辭】紅十字會要清楚定位自我、與時俱進,持續關注聯合國SDGs
甫上任中華民國紅十字會理事的台灣聯合大學系統的系統副校長、清華大學副校長兼科管院服務科學研究所林聖芬教授22日下午以「媒體與公關行銷」為題來會分享,並與同仁交流。林理事強調,紅十字的老品牌不是包袱,而是資產;外界環境變化太快,紅十字會有理想也要考慮現實,一定要要隨時結合現況與科技,善於運用新科技,不要守舊、與時俱進,才能夠永續發展。
林聖芬理事是媒體界的前輩。曾擔任中國時報副總編輯兼採訪主任、中時晚報社長兼總主筆、中時晚報發行人兼社長。2000年起則轉任中國時報總編輯兼中時晚報發行人,1年後更先後歷任中國時報社長、中國時報發行人、中國電視公司董事長等媒體要職。2008年,林理事當選台北市報業商業同業公會理事長,更因媒體專業,開啟教學之路,先後受聘於銘傳大學兼任副教授、台灣大學新聞研究所專業老師、世新大學中文系專題講座教席並兼任教授級專業技術人員、實踐大學企業管理學系業界師資。
林聖芬理事首先從本會章程所列辦理六大事務剖析他對當前局勢的看法。他說,章程中明文規定,紅十字會是政府的人道助手,於戰時辦理傷病兵救護及戰俘平民之救濟事務。今年以來,尤其這一、兩個月,台灣領空常常可以見到中共飛機,而美國更是大大方方的進入我們周遭水域,這種情況是否會導致擦槍走火?歷史戰爭的殘忍,時時刻刻提醒著我們,應該檢視台灣的超前佈署是否足夠。關於國內外災變之救護與賑濟部份,紅十字會其實做了非常多,那麼多救護與賑濟作為,紅十字會可以更加強廣宣,讓外界知道。同時,紅十字會也要與其他NGO連結,區隔任務、避免資源重覆。
聯合國永續發展大會(簡稱 Rio+20)產出文件《我們想要的未來》以強制規定設立了開放的工作小組,研擬一系列永續發展目標(簡稱SDGs),供聯合國大會在第 68 屆大會中討論及採取適當動作。SDGs包含 17 項目標(Goals)及169項細項目標(Targets),這與紅十字會章程中的「關於預防疾病、增進健康及減免災難」事務有關。林理事建議,紅十字會要清楚定位自我、與時俱進,持續關注聯合國SDGs,因為這是人類共同為地球發展努力的全面性基本指標,也可以在我們的服務項目中加以落實。至於辦理「長期照顧服務」等政府委辦及就業服務業務等事項,林理事建議評估自我的能量,紅十字會不需要包山包海,一定要有自己的角色扮演,如此才能做出業務獨特性,以紅會的專業,做出自己的特色。
針對紅十字會與紅新月會(IFRC)公布的2030戰略方針中的五個挑戰與七項變革,林聖芬理事建議,在5G時代,有效運用網路運作,結合5G與AI,利用虛與實結合(AR、VR、SR)做社群行銷,轉型數位化、投資未來。網路行銷要善用AIoT+5G(AIoT是AI加上IoT,也就是Artificial Intelligence of Things的縮寫,顧名思義就是物聯網AI應用),這是未來的大趨勢,紅十字會可以看看在AIoT的趨勢所趨下,那些我們能做得更好,能夠被國際看到。
但是,NGO做任何決策,也要有風險意識,例如:兒福聯盟購屋就受到社會關注和批評。社會企業如今蓬勃發展,紅會可以透過社企健全財務,以企業經營模式經營社會團體。林理事舉宏碁創辦人施振榮的微笑曲線為例,說明除了加強研發能量,其實行銷和管理也同樣重要。企業發展要AI化管理,任何其他組織也是一樣。
林聖芬理事說,參考王清峰會長所著的「紅十字會的破與立」、本會會訊及年報後,他對紅十字會有了更深層的認識,他願意貢獻自己過去經驗,與紅十字會做連結。林理事45年前就在萬華區中國時報服務,對於45年後的今天能成為紅十字會的一份子,個人覺得相當有意義,能為「人道」服務,他更是義不容辭。
紅十字會是政府的人道助手,於戰時辦理傷病兵救護及戰俘平民之救濟事務 人道救援工作要持續
在5G時代,有效運用網路運作,結合5G與AI,利用虛與實結合(AR、VR、SR)做社群行銷
紅十字會要善於運用新科技,不要守舊、與時俱進