全球氣候變遷，天然災難日趨頻仍，加上高度都市化發展，人為災變事件層出不窮，災後嚴重的急性創傷(trauma)，除了造成生命財產的損失，在心理層面，更可能帶來害怕、無助或驚恐的壓力症狀。國際紅十字與紅新月運動(International Red Cross and Red Crescent Movement)倡議心理急救(Psychological First Aid, PFA)，目的在培訓志工，結合社區力量，於重大事件發生時及時給予心理支持。

心理急救對於危機事件當事人的長期恢復最有幫助，只要透過有效而確實的訓練，即便非心理精神衛生相關領域的專業人員，也能提供心理急救，有效減低危急事件所引發的不安，提升受災者的復原力以及適應力。

「心理急救(Psychological First Aid, PFA)」正是針對災難發生後的黃金搶救期，提供心理支持等協助，以減緩救難人員及受災者的身心衝擊，促進心理復原。有鑑於心理急救的重要性，中華民國紅十字會總、分支會人員、救災隊員、急救教練、救生教練及水安志工齊聚一堂，參與本會心理急救教育發展計畫安心員培訓工作坊，培養優質的心理急救的安心員能陪伴、傾聽、撫慰及服務受災民眾。

心理急救，是為減低創傷事件引發的初期不適感，可在災難後立即由心理衛生或其他災難應變工作人員執行，協助暴露於災難中的成人及孩童以及相關災難救援人員。

災後初期心理急救：安靜能繫望！「促進安全感」、「促進平靜穩定」、「提升自我與集體效能感」、「促進聯繫」、及「灌輸希望」五項基本要素。

1.促進安全感（safety）：促進安全感可減輕創傷壓力反應的生理層面，並且能改善妨礙復原的認知歷程，例如世界是全然危險的信念，以及對未來風險的悲慘化/災難化態度。

2.促進平靜穩定（calming）：促進平靜穩定可減輕可能蔓延至不同場合的創傷焦慮，並能減輕強烈的激發、麻木或情緒波動。這些反應會干擾睡眠、飲食、決策及生活事務表現，若反應持續，會進一步導致恐慌、解離、創傷後壓力症候群（PTSD）、憂鬱、焦慮與身體問題。

3.提升自我與集體效能感（personal- & collective efficacy）:提升自我與集體效能感，以改善個人管理困擾事件能力的信念，此目標主要透過對想法、情緒、與行為的自我管理達成。

4.促進聯繫（connectedness）：創傷後社會支持已證實是極重要的PTSD 風險復原因子（Ozer et al., 2003）。社會支持與大型創傷後的情緒福祉與復原有關。促進社會聯繫，有助於個人獲取災難應變資訊，並且提供情緒瞭解接納、實際問題獲得解決、分享創傷經驗、正常化反應與經驗、因應的互相教導等支持層面之機會。

5.灌輸希望（Instilling hope）：灌輸希望是災後介入的關鍵要素，因為災後顯現正向結果者，通常是維持樂觀且具有正向期待，並擁有可預期生活與自我的信心，以及有其他希望性信念的人。

能在受災區域，即時提升安全度，培育員可協助受災者身心抒解壓力，在促進安全上等於重建防護罩，是使受災者身心復原的關鍵要素。